无论是生活中还是工作中，有效的交流和人际关系都十分重要，为了帮助企业员工掌握更好的交流技巧，提升团队合作效率，《有效沟通与人际关系技巧》专题培训于11月16日在达涅利冶金设备（中国）有限公司顺利举行，来自公司的六十多位员工怀着极大的热情参与了此次培训。

（图为吕老师上课现场）

本期培训由国家企业培训师、终端零售管理实战型讲师——吕依玲担任主讲老师。吕老师以生动的故事开始，引出培养良好的人际沟通的重要性，引导现场人员分组，并寻找组员之间的共同点。过程中学员积极思考，互相交流，人群中时不时爆发出笑声。

（图为学员通过“点赞”选出小组组长现场）

（图为学员寻找共同点交流互动现场）

吕老师让大家在闭眼的情况下说出撕纸的口令，大家按照口令撕纸，结果撕出的纸都是不同的形状。这个小互动印证了信息在传递的过程中会有一定程度的丢失，以及不同的人对于同样的口令会有不同的理解，因此提高交流效率需要双向的交流反馈及对细节的把握。

（图为学员闭眼听口令撕纸结果展示）

情绪感觉、信息不全、理解片面、观念不同等等都会导致沟通的有效性大打折扣，在沟通的过程中，要意识到沟通不畅的根源，努力克服困难，“说”、“听”、“问”结合，寻找适合自己畅通沟通的有效途径。

（图为课程结束后吕老师与企业员工合影）

通过这次培训，学员一致反应：老师的课程轻松幽默，寓教于乐，自己不仅对良好沟通的重要性有了更深刻的认识，而且掌握了更好的沟通合作技巧，老师在课程中阐述的诸如“换一种讲话方式”、“换位思考”等交流技巧十分受用，对于以后在企业生活中更好地从事管理工作或是与他人交流合作，都有很大的帮助。